Returns(返品ポリシー)

返品・交換について

当ショップの商品は一点一点手作業で制作しており、素材の特性上、個体差がございます。
以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

返品・交換が可能なケース:

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 商品に破損・不良があった場合(到着後3日以内にご連絡ください)

※上記に該当する場合でも、以下の条件に当てはまる際は返品・交換をお受けできません。

返品・交換をお受けできないケース:

  • イメージ違いなどお客様都合の場合

  • 使用済みの商品

  • 到着から3日以上経過した商品

  • 事前連絡のないご返送

返品時の送料について:

  • 当ショップ理由による返品・交換:送料は当店負担

  • お客様都合による返品:送料はお客様ご負担

返品をご希望の際は、お手数ですが事前に【info@howari.info】までご連絡ください。